Antreprenoarea Cristina Bănică a fondat brandul Măriuk în urmă cu nouă ani, profitând de perioada de concediu de creștere a copilului pentru a căuta un program de lucru mai flexibil. Afacerea, operată prin firma Mariuk Design, a evoluat de la seturi vestimentare pentru mame și copii către producția de lenjerii de pat din bumbac 100%. Procesul de transformare a fost accelerat de contextul pandemiei, care a impus o schimbare de direcție în oferta de produse.
Investiția inițială necesară pentru lansarea activității a fost de aproximativ 5.000 de euro, sumă direcționată exclusiv către achiziția de textile și materii prime. Cristina Bănică a explicat faptul că nu a fost nevoie de bugete mari pentru marketing, deoarece ea însăși a gestionat această parte a afacerii. Lansarea a fost marcată de o abordare prudentă, bazată pe rezervele financiare personale și pe sprijinul mamei sale, care a adus expertiza necesară în domeniul croitoriei și al manufacturii.
Strategia de vânzare se concentrează pe magazinul online și pe platformele de social media, oferind produse atât în stoc, cât și personalizate prin dimensiuni sau imprimeuri specifice. Prețul unei lenjerii de pat este de aproximativ 300 de lei, segmentul de clienți fiind format în principal din femei, adesea mame. Personalizarea produselor reprezintă elementul principal prin care brandul Măriuk reușește să se diferențieze pe piața textilă actuală.
În ceea ce privește modul de plată, comenzile sunt împărțite aproape egal între metodele digitale și plata ramburs. Cristina Bănică a observat că unele cliente preferă plata la livrare pentru prima comandă, însă, odată ce se dezvoltă încrederea în brand, acestea trec la utilizarea plăților online. Integrarea sistemelor de plată digitală a facilitat accesul la un număr mai mare de clienți, oferind totodată o evidență mai clară și o organizare mai bună a fluxului de business.
Performanța comercială a brandului este susținută de o rată de fidelizare ridicată, estimată la aproximativ 80% dintre cliente revenind cu comenzi noi. Planurile de dezvoltare pentru viitor includ extinderea portofoliului de produse către segmentul home & deco și deschiderea unui showroom fizic. Antreprenoarea consideră că, deși mediul online este esențial, interacțiunea umană și posibilitatea de a vedea sau atinge materialele rămân componente importante pentru experiența clientului.
Dezvoltarea afacerilor mici și mijlocii în România se confruntă cu un cadru fiscal complex, în care discuțiile privind taxele și impozitele sunt constante. În acest context, există și mecanisme de sprijin pentru sectorul IMM, precum programul SME-Eco-Tech, care poate oferi peste un sfert de milion de lei pentru investiții nerambursabile, facilitând astfel creșterea capacității de producție a companiilor locale.