Netopia a anunțat întreruperea imediată a relațiilor contractuale cu operatorul aerian Dan Air, în urma unei serii de decizii judiciare favorabile. Această decizie vine după ce Tribunalul București a respins două solicitări inițiate de compania aeriană, aflată în insolvență. Netopia a justificat încetarea contractului prin nerespectarea unor obligații specifice de către Dan Air, menționând că detaliile comerciale sunt protejate de clauze de confidențialitate.
Prima victorie juridică a avut loc la data de 3 noiembrie 2026, când instanța a respins cererea Dan Air de reluare a decontărilor și de transfer al sumelor aflate sub garanție. Tribunalul București a argumentat că acțiunile întreprinse de procesator nu reprezintă un act abuziv. Din acest motiv, instanța a considerat că măsurile luate constituie o conduită de conservare permisă prin prevederile contractuale asumate de ambele părți.
Ulterior, pe 6 noiembrie 2026, Tribunalul București a oferit o soluție favorabilă și pentru al doilea dosar depus de Dan Air. Instanța a declarat ca fiind inadmisibilă cererea prin care operatorul aerian dorea obligarea Netopia la reluarea serviciilor de procesare de plăți. Deși procedurile au fost inițiate de Dan Air, niciuna dintre aceste hotărâri nu a ajuns încă la stadiul de decizie definitivă.
Netopia a precizat că sumele destinate rambursărilor către pasageri sunt păstrate separat în conturi speciale de protejare și nu sunt folosite în scopuri comerciale. În calitate de procesator, compania acționează ca o verigă în lanț pentru a asigura procesul de chargeback, stabilit de Visa și Mastercard. Scopul este ca pasagerii să își recupereze banii atunci când serviciul plătit nu este prestat, indiferent de situația financiară a comerciantului.
Contractul dintre cele două entități, încheiat în anul 2023, includea deja mecanisme de protecție pentru riscurile asociate refuzurilor la plată în transportul aerian. Pasagerii care au achitat cu cardul pentru zboruri anulate pot solicita băncii emitente analizarea unei cereri de chargeback. Netopia a pus la dispoziție informații specifice și pașii de urmat pentru acești clienți pe o pagină dedicată, pentru a facilita procesul de recuperare a fondurilor.
Situația actuală intervine într-un context de instabilitate pentru operatorul aerian, Dan Air, care a intrat în insolvență, deși continuă să își desfășoare operațiunile. Această procedură de insolvență afectează modul în care compania își gestionează obligațiile financiare față de partenerii comerciali și pasageri, impunând restricții asupra fluxurilor de numerar și a proceselor de decontare cu furnizorii de servicii de plăți.