O campanie de rechemare de amploare vizează modele de la Volkswagen, Audi și Seat, din cauza unei defecțiuni la sistemul de direcție. La nivel global, numărul vehiculelor care pot fi afectate de această problemă tehnică este de 2.921.825 de unități. În Germania, numărul mașinilor vizate de această măsură este de 997.961 de vehicule, conform datelor furnizate de Autoritatea Federală pentru Transport Auto din Germania (KBA).
Defectul tehnic identificat de producător vizează un șurub de fixare al sistemului de direcție, care poate ceda din cauza coroziunii. Umezeala poate pătrunde în zona de fixare, provocând ruginirea componentei respective, proces agravat de sarea utilizată pe șosele în timpul iernii, conform indicatiilor de la Audi. În situații extreme, acest șurub se poate rupe, ceea ce afectează funcționarea direcției și generează un risc direct pentru siguranța șoferului și a pasagerilor.
Segmentul Volkswagen este cel mai afectat, cu 895.832 de mașini vizate în Germania. Campania vizează modelele Golf, Golf Variant, Tiguan, Touran și Caddy, fabricate în perioada 24 septembrie 2013 – 1 iulie 2024. La nivelul mărcii Audi, sunt vizate 58.555 de exemplare ale modelului Q3, produse între 31 octombrie 2017 și 23 mai 2024. De asemenea, Seat recheamă 43.574 de vehicule din modelele Ateca și Tarraco, fabricate între aprilie 2016 și septembrie 2024.
Proprietarii de vehicule pot verifica dacă mașina lor este inclusă în această campanie de rechemare utilizând seria de identificare VIN, prin intermediul producătorului sau al unui service autorizat. Pentru vehiculele care necesită intervenția tehnică, șurubul problematic va fi înlocuit cu unul care oferă o rezistență sporită la coroziune. Pentru proprietarii de Volkswagen care primesc notificarea oficială, reparația va fi efectuată gratuit în cadrul serviciilor de service.
În Germania, respectarea acestor proceduri este obligatorie, iar ignorarea repetată a unei rechemări poate avea consecințe legale severe. Autoritățile pot ajunge, în ultimă instanță, până la retragerea vehiculului din circulație. Până în acest moment, KBA nu a raportat existența unor accidente sau a unor persoane rănite ca urmare a acestei defecțiuni tehnice la sistemul de direcție.
Campaniile de rechemare a vehiculelor sunt proceduri standard de siguranță prin care producătorii auto corectează defecte de fabricație identificate după lansarea mașinilor pe piață. Acestea pot viza componente critice, precum sistemele de frânare sau direcția, pentru a preveni accidentele rutiere. În cazul în care defectul este major, intervenția este de obicei gratuită pentru consumatori și se realizează la centrele de service autorizate ale brandului.