Industria de e-commerce din România oferă oportunități semnificative pentru dezvoltarea afacerilor online, fie că este vorba de noi participanți sau de magazine deja existente. În cadrul evenimentului ecomTEAM 2026, Mihai Lupașcu, Selection Growth Senior Director în cadrul eMAG, a prezentat recomandări specifice pentru optimizarea vânzărilor pe platforma eMAG Marketplace. Aceste sfaturi vizează atât execuția operațională, cât și utilizarea instrumentelor de extindere pe piețe externe pentru a maximiza potențialul de creștere în contextul actual al pieței.
Potențialul de dezvoltare al comerțului online în România este susținut de un grad de penetrare în total retail care a depășit pragul de 10%. Comparativ cu alte piețe europene, precum Polonia, unde indicatorul este de peste 15%, sau Regatul Unit al Marii Britanii, unde acesta atinge aproximativ 30%, România prezintă un spațiu de creștere considerabil. Mihai Lupașcu subliniază că succesul depinde de o execuție riguroasă, incluzând selecția de produse, mentenanța stocurilor, documentarea corectă și o strategie de preț eficientă.
Utilizarea programelor de suport oferite de eMAG Marketplace reprezintă un factor determinant pentru performanța comercianților. Servicii precum Fulfilment by eMAG (FBE), eMAG Genius sau eMAG Cross-Border sunt esențiale pentru scalare. Conform datelor furnizate de Mihai Lupașcu, sellerii care apelează la aceste programe de creștere obțin, în medie, o creștere a vânzărilor cu 40% mai mare față de cei care nu le utilizează. Importanța calității gamei, a ratingurilor și a vitezei de procesare a comenzilor, care nu ar trebui să depășească două zile, este de asemenea critică.
Extinderea pe piețele internaționale prin modelul cross-border poate aduce o creștere suplimentară a vânzărilor de 20-30% pentru antreprenorii români. În anul financiar anterior, exporturile sellerilor către Bulgaria și Ungaria au depășit pragul de jumătate de miliard de lei. Platforma facilitează acest proces prin instrumente care elimină barierele clasice ale exportului, oferind traducerea gratuită a produselor în limbile locale, sincronizarea prețurilor și soluții logistice integrate. De asemenea, serviciul de customer care este gestionat direct de către platformă.
E-commerce-ul reprezintă un segment vital al economiei digitale, facilitând accesul rapid la bunuri și servicii prin infrastructuri logistice avansate. În România, evoluția acestui sector este marcată de o digitalizare tot mai accentuată a consumatorilor, ceea ce impune comercianților o adaptare constantă la standardele de livrare și de interfață. Integrarea dintre platformele de marketplace și serviciile de curierat și stocare este un factor cheie pentru menținerea competitivității pe piețele internaționale și locale.
Strategia de vânzare pe platformele de tip marketplace necesită o gestionare atentă a fluxului de stocuri și a vitezei de expediere. Pentru a asigura satisfacția clienților, comercianții trebuie să monitorizeze constant competitivitatea prețurilor și calitatea review-urilor primite. Utilizarea infrastructurii existente a marilor platforme permite micilor și medilor companii să acceseze baze de clienți masive, reducând riscurile financiare asociate cu deschiderea unor magazine proprii în piețe străine.