Platforma Vola.ro își extinde gama de servicii și intră oficial pe segmentul de tour-operare prin lansarea pachetelor dinamice Zbor + Hotel. Această nouă funcționalitate permite utilizatorilor să configureze vacanțele direct pe platformă, reunind transportul și cazarea într-o singură rezervare. Soluția oferă flexibilitate sporită și acces la tarife mai avantajoase comparativ cu achiziționarea separată a celor două servicii, permițând combinarea diferitelor variante de zbor și cazare în funcție de buget sau preferințe.
Prin noul instrument, orice modificare efectuată în selecția zborurilor, a hotelurilor sau a numărului de nopți este reflectată instantaneu în costul total al vacanței. Această capacitate de comparare rapidă a scenariilor de călătorie este susținută de dorința de autonomie a clienților. Matei Psatta, din Vola.ro, a declarat că scopul este transformarea platformei într-o soluție completă pentru organizarea vacanțelor, oferind suport specializat în cazul unor situații neprevăzute.
Pachetele incluse oferă protecție gratuită atât pentru transport, cât și pentru cazare, acoperind eventualele anulări, întârzieri sau modificări de itinerariu. În cazul unei anulări, clienții pot primi rambursarea pentru ambele servicii sau pot beneficia de alternative disponibile. Această abordare răspunde nevoii de asistență care apare cel mai frecvent după efectuarea rezervării. Flexibilitatea oferită elimină, de asemenea, dependența de programul unui agent de turism, facilitând planificarea în afara orelor de lucru.
Tarifele pentru noile pachete variază în funcție de destinație, începând cu 112 euro de persoană pentru un sejur în Cipru, care include zbor direct către Paphos și două nopți în Larnaca. O opțiune pentru Malta cu zbor direct și trei nopți este disponibilă de la 122 euro de persoană, în timp ce pentru Praga, un pachet cu zbor direct și două nopți la un hotel de patru stele începe de la 193 euro. Pentru destinații exotice, precum Phuket, un sejur de nouă nopți cu zbor cu escală pornește de la 842 euro de persoană.
Pentru lansarea serviciului, Vola.ro desfășoară o campanie de Black Friday pe eMAG, oferind vouchere de vacanță cu valori superioare celei achitate. Clienții pot cumpăra, de exemplu, un voucher de 5.000 de lei la prețul de 2.500 de lei sau unul de 2.500 de lei la prețul de 1.750 de lei. Există și opțiuni pentru sume mai mici, precum un voucher de 1.250 de lei pentru 750 de lei sau unul de 500 de lei pentru 350 de lei. Aceste vouchere pot fi utilizate pentru rezervarea pachetelor configurate pe platformă.
Tendința de organizare individuală a călătoriilor este vizibilă în comportamentul consumatorilor din România. Un studiu realizat în 2025 indică faptul că 44% dintre respondenți își organizează singuri vacanțele, rezervând separat transportul și cazarea, în timp ce 28% utilizează exclusiv platforme online. Această evoluție subliniază nevoia de instrumente digitale care să combine autonomia cu siguranța necesară în cazul unor eventuale probleme logistice pe parcursul sejurului.