Comisia Europeană pregătește o nouă reglementare prin intermediul proiectului legislativ Digital Fairness Act (DFA), care vizează sancționarea severă a companiilor care folosesc metode de manipulare a consumatorilor. Conform documentului consultat de Reuters, entitățile care utilizează practici comerciale înșelătoare pentru a stimula achizițiile sau care vizează copiii prin publicitate personalizată se pot confrunta cu amenzi de până la 6% din cifra de afaceri anuală globală. Propunerea urmează să fie prezentată miercuri de către comisarul european pentru justiție, Michael McGrath.
Obiectivul principal al noii reglementări este combaterea fenomenului cunoscut sub numele de „dark patterns”, reprezentând tehnici de proiectare a aplicațiilor și site-urilor web. Aceste metode sunt utilizate pentru a manipula utilizatorii, determinându-i să efectueze achiziții neașteptate sau să accepte condiții comerciale dezavantajoase. Proiectul propune interzicerea acestor tehnici în cadrul tuturor relațiilor comerciale stabilite între vânzători și consumatori, oferind un cadru juridic mai strict pentru mediul digital european.
Reglementarea introduce, de asemenea, restricții semnificative privind publicitatea personalizată, care va fi interzisă pentru copii și pentru persoanele considerate consumatori vulnerabili. În ceea ce privește utilizarea prețurilor dinamice, companiile care aplică variații de cost în funcție de cererea în timp real, cum sunt furnizorii de bilete, vor avea obligația de transparență. Acestea vor trebui să informeze clar utilizatorii cu privire la numărul exact de produse sau bilete care sunt disponibile la prețul afișat în momentul vizualizării.
O altă măsură importantă vizează platformele digitale, care vor fi obligate să permită utilizatorilor dezactivarea funcțiilor ce încurajează utilizarea compulsivă sau excesivă a serviciilor online. Deși inițiativa este privită ca un pas înainte, reprezentantul Finance Watch, Peter Norwood, a subliniat că propunerile nu sunt suficient de ambițioase. Conform lui Norwood, măsurile privind practicile de manipulare digitală merg în direcția corectă, însă nu oferă o protecție adecvată consumatorilor de servicii financiare care investesc online.
Propunerea legislativă va necesita ulterior o etapă de negociere cu Parlamentul European și cu statele membre ale Uniunii Europene înainte de a putea fi implementată oficial. Digital Fairness Act reprezintă o componentă a strategiei europene de înăspire a reglementărilor aplicabile marilor companii tehnologice, rețelelor sociale și platformelor de comerț electronic. Această mișcare de reglementare vizează controlul mai strict asupra modului în care marile corporații interacționează cu utilizatorii de pe piața unică digitală.
Digital Fairness Act se înscrie într-un context mai larg de reglementare a economiei digitale în Uniunea Europeană, unde autoritățile europene caută să echilibreze inovația tehnologică cu protecția drepturilor fundamentale ale cetățenilor. Această inițiativă vine după o serie de alte eforturi de reglementare a marilor platforme tehnologice, menite să limiteze puterea de piață a companiilor globale și să asigure un mediu de consum echitabil și transparent pentru toți utilizatorii europeni.