Piața serviciilor poștale din România a înregistrat o creștere semnificativă în anul 2025, atingând o valoare totală de 7,3 miliarde de lei. Conform datelor furnizate de ANCOM, această cifră reprezintă un avans de 14% față de performanța înregistrată în anul precedent, ceea ce înseamnă o creștere de peste 900 de milioane de lei. În ultimele cinci ani, valoarea totală a acestui sector economic a reușit să se dubleze.
Segmentul coletelor a funcționat ca principalul motor de creștere a veniturilor, fiind susținut direct de expansiunea comerțului online. În cursul anului 2025, au fost transportate în total 372 de milioane de colete, un volum cu 10% mai mare decât cel raportat în 2024. Veniturile generate exclusiv de acest segment de activitate s-au apropiat de pragul de 6 miliarde de lei, consolidând poziția transporturilor de mărfuri în piață.
Livrarea prin sisteme automate de tip locker a devenit o metodă de preferință, rețeaua acestora extinzându-se cu 28% până la finalul anului. La nivel național, peste 10.500 de astfel de sisteme au fost operative, gestionând în medie câte 24 de colete pe zi fiecare. Statisticile indică faptul că unul din patru colete interne a fost livrat la un locker, în timp ce durata medie de livrare pentru coletele interne a fost de 1,2 zile.
Competiția pe piața de livrări este dominată de trei jucători principali, Delivery Solutions, operatorul Sameday, deținând cea mai mare cotă de piață de 35%. Pe locul al doilea se poziționează FAN Courier, care controlează 27% din piață, urmat de Cargus, care are o cotă de 12%. În ceea ce privește corespondența tradițională, volumul scrisorilor și al imprimatelor a scăzut cu 8%, ajungând la 246 de milioane de trimiteri, cu venituri de peste 900 de milioane de lei.
Evoluția forței de muncă din sector a prezentat un trend negativ, numărul angajaților scăzând cu 9% în raport cu anul trecut. Această reducere a personalului este influențată în mod special de evoluția Companiei Naționale Poșta Română, neputând fi atribuită exclusiv procesului de automatizare a livrărilor. Totodată, numărul reclamațiilor întemeiate a crescut cu 6%, totalizând 216.000 de cazuri, dintre care pentru 124.000 de clienți au fost acordate despăgubiri cu o valoare medie de 258 de lei.
Sectorul serviciilor poștale din România traversează o transformare structurală profundă, trecând de la modelul tradițional de corespondență la cel bazat pe logistica e-commerce. În timp ce volumul scrisorilor scade constant, infrastructura de livrare rapidă și punctele automate de colectare devin esențiale pentru consumatori. Această tranziție digitală modifică modul în care companiile gestionează fluxurile de bunuri și influențează direct structura costurilor și a forței de muncă din industrie.