Întreprinderile mici și mijlocii din România își propun o strategie de dezvoltare axată pe creșterea veniturilor în următorii cinci ani, însă cu un accent puternic pe siguranță. Conform unui studiu realizat de Mastercard, 75% dintre IMM-uri urmăresc majorarea profitabilității, în timp ce 72% își doresc atragerea unor noi clienți. Totuși, această expansiune nu este vizată cu orice preț, deoarece antreprenorii caută un echilibru între ambiție și controlul riscurilor de business.
O tendință majoră identificată în cercetare este preferința pentru stabilitate în detrimentul unei expansiuni agresive. Aproximativ 66% dintre respondenți au declarat că aleg predictibilitatea în locul unei creșteri rapide, care ar implica asumarea unor riscuri financiare sau operaționale mai mari. În ceea ce privește obiectivele principale, 47% dintre companii pun accent pe venituri, 45% pe extinderea portofoliului de clienți, iar 38% își doresc extinderea în noi locații fizice.
Strategia de gestionare a clientelei reflectă o dorință de consolidare a relațiilor existente. Deși atragerea de noi parteneri este un obiectiv, 63% dintre antreprenori preferă să construiască legături mai strânse cu clienții actuali, chiar dacă acest lucru ar putea însemna servirea unui public mai restrâns. Cosmin Vladimirescu, General Manager România și Croația în cadrul Mastercard, susține că datele arată o combinație între nevoia de creștere și dorința de protecție, pe măsură ce afacerile devin tot mai digitale.
Digitalizarea este un motor de dezvoltare, însă există discrepanțe între intenție și implementarea măsurilor de securitate. Companiile românești utilizează în medie patru instrumente digitale, iar 88% sunt deschise către noi soluții, punând un accent major pe interoperabilitate. Totuși, deși 55% consideră protecția cibernetică o prioritate, doar 28% utilizează efectiv instrumente de protecție, precum firewall-uri sau programe antivirus, ceea ce indică un deficit de securitate digitală.
Succesul afacerilor nu mai este evaluat exclusiv prin prisma indicatorilor financiari tradiționali. Pentru 63% dintre antreprenorii chestionați, o afacere de succes este cea care permite menținerea unui echilibru între viața profesională și cea personală, incluzând sănătatea și relațiile. În plus, 53% dintre respondenți consideră că munca lor trebuie să aibă un impact pozitiv asupra societății, reflectând o schimbare de paradigmă în modul în care este percepută performanța economică.
Segmentul întreprinderilor mici și mijlocii reprezintă coloana vertebrală a economiei, fiind esențial pentru ocuparea forței de muncă și pentru dinamismul pieței interne. În România, acest sector este supus constant schimbărilor de reglementări fiscale și de mediu de afaceri. Studiul de față, realizat de Hypothesis pentru Mastercard pe un eșantion de peste 6.000 de companii, oferă o perspectivă asupra priorităților acestor entități în contextul european actual.