BRD a anunțat că va menține un ritm susținut de investiții în tehnologie pe parcursul anului 2027, concentrându-se pe domenii precum digitalizarea, cloud-ul și inteligența artificială. Strategia instituției bancare vizează implementarea unor soluții tehnologice care să treacă de la faza de testare la utilizarea efectivă în activitatea curentă. Daniel Marin, Chief Data Officer în cadrul BRD, a detaliat aceste direcții de dezvoltare în cadrul evenimentului ZF DIGITAL SUMMIT 2026.
Obiectivul principal al băncii este valorificarea parteneriatelor strategice puse la dispoziție de grupul din care face parte pentru a livra rezultate tangibile. Daniel Marin a subliniat că instituția nu dorește să se limiteze la simple experimente tehnologice sau proiecte-pilot, ci urmărește dezvoltarea unor soluții robuste. Această abordare este susținută de o strategie bine conturată în zona de date și AI, cu scopul de a aduce beneficii vizibile inclusiv pentru clienții băncii.
În ceea ce privește impactul asupra utilizatorilor, inteligența artificială este văzută ca un instrument care poate ajuta clienții să fie mai informați și mai activi în procesul decizional. Daniel Marin a menționat că, deși reglementările pot reprezenta o limitare pentru sectorul bancar, acestea pot stimula creativitatea prin necesitatea de a găsi soluții noi. Totodată, acesta a observat că așteptările consumatorilor față de serviciile bancare și de calitatea acestora sunt în continuă creștere.
O viziune de viitor prezentată de Daniel Marin implică o interconectare avansată între utilizatori și instituții financiare. Acesta a propus un scenariu în care instrumentele de AI utilizate de clienți vor comunica direct cu sistemele de inteligență artificială ale băncilor. Deși a recunoscut că această direcție necesită un parcurs semnificativ atât din punct de vedere tehnologic, cât și al reglementărilor, aceasta este considerată o etapă esențială în transformarea relației dintre bănci și clienți.
Sectorul financiar traversează o perioadă de transformare digitală accelerată, în care integrarea tehnologiilor emergente devine o necesitate pentru menținerea competitivității. Implementarea sistemelor de tip cloud și a algoritmilor de inteligență artificială permite procesarea unor volume masive de date, facilitând personalizarea serviciilor. Această evoluție tehnologică este însoțită de o monitorizare atentă a cadrelor legislative, care trebuie să echilibreze inovația cu protecția utilizatorilor și securitatea datelor.
Digitalizarea serviciilor financiare rămâne un pilon central pentru stabilitatea și eficiența operațiunilor bancare moderne. Prin adoptarea acestor tehnologii, băncile încearcă să optimizeze procesele interne și să ofere o interfață mai fluidă pentru utilizatori. Trecerea de la modelele tradiționale la cele bazate pe date și automatizare reprezintă o schimbare de paradigmă în modul în care capitalul și informația sunt gestionate în economia contemporană.