Conceptul de „replacement”, utilizat frecvent în sectorul IT, descrie procesul de înlocuire a angajaților umani cu agenți de inteligență artificială (IA). Această practică este deja extinsă în Statele Unite ale Americii, în China și în anumite state ale UE, însă în România fenomenul se află încă într-un stadiu incipient, manifestându-se în principal în sectorul privat. Agenții IA sunt software-uri capabile să planifice și să execute acțiuni autonome, fără a necesita intervenția umană constantă.
Profesorul universitar Cristian Jura, fost membru al Consiliului Național pentru Combaterea Discriminării (CNCD), explică faptul că un agent IA bine programat poate fi considerat un angajat ideal pentru companii. Acesta nu solicită mărire de salariu, nu cere concediu de odihnă și nu prezintă probleme de disciplină sau oboseală. Din perspectiva angajatorilor, aceste sisteme pot lucra non-stop și nu pot depune plângeri privind discriminarea sau hărțuirea, oferind o stabilitate pe care un salariat uman nu o poate garanta.
Tranziția către o economie bazată pe agenți IA apare ca o soluție în contextul dificultăților de recrutare și al incertitudinilor economice. Companiile se confruntă cu o lipsă de interes a forței de muncă pentru anumite activități și cu vânzări sub așteptări, ceea ce duce la recalibrarea efectivelor. Cristian Jura menționează că procesul de înlocuire a personalului a început deja prin utilizarea caselor self-pay în loc de casieri sau a chatbot-urilor în centrele de call center, fiind prevăzut un nivel de implementare mai avansat în maxim doi ani.
Tehnologia de „replacement” se bazează pe evaluarea muncii depuse de un salariat pentru a programa un agent IA capabil să execute aceleași sarcini. Deși nu poate fi aplicată în toate domeniile, presiunea este mare în zone precum contabilitatea, marketingul, suportul pentru clienți sau analiza de date. În prezent, inteligența artificială este deja utilizată ca consilier personal în domenii precum medicina sau dreptul, fiind o alternativă ieftină și disponibilă în permanență pentru utilizatori.
Impactul acestui proces asupra bugetului de stat reprezintă o preocupare majoră pe termen lung. Cristian Jura avertizează că o rată ridicată de înlocuire a angajaților cu agenți IA va duce la scăderea contribuțiilor plătite către bugetul de stat. Deși în România nu există încă statistici oficiale sau proiecții exacte privind numărul de persoane înlocuite, expertul subliniază că realitatea economică impune o atenție sporită asupra acestui mecanism de afectare a resurselor publice.
Evoluția pieței muncii este strâns legată de stabilitatea fiscală și de capacitatea statului de a colecta taxe din veniturile salariale. În contextul în care digitalizarea avansează rapid, deciziile privind automatizarea proceselor pot influența direct sănătatea bugetară a țării. Monitorizarea ratei de ocupare și a tipului de activități care sunt automatizate rămâne esențială pentru înțelegerea viitorului economiei românești.