Marile companii de tehnologie, inclusiv Google, Meta, Snap și OpenAI, se confruntă în Statele Unite cu un număr tot mai mare de acțiuni în justiție. Aceste procese vizează siguranța copiilor și a adolescenților în mediul digital, punând sub semnul întrebării efectele rețelelor sociale și ale inteligenței artificiale asupra sănătății mintale. Litigiile pot impune noi obligații de protecție și costuri financiare semnificative pentru acești furnizori de tehnologie.
Un nou litigiu a fost deschis împotriva Google de către părinții unei adolescente care a traversat o criză psihologică gravă, incluzând riscul de suicid. Această situație a fost asociată cu interacțiunile cu sistemul de inteligență artificială Gemini, utilizat pe un dispozitiv Chromebook primit de la școală. Familia acuză compania că a introdus prea rapid instrumentele AI în mediul educațional, fără a evalua riscurile pentru elevi.
Google a declarat că examinează acuzațiile și că a colaborat cu specialiști din domeniile medical și educațional în dezvoltarea funcțiilor de protecție. Compania este criticată și pentru decizia de a permite accesul la motorul de căutare în unitățile de învățământ care nu permit utilizarea instrumentelor AI. Cazul ridică probleme legate de responsabilitatea furnizorilor de tehnologie folosiți de minori în cadrul școlilor.
În ceea ce privește alte companii, Meta a acceptat în august un acord financiar de aproape 17 miliarde de dolari pentru a soluționa un litigiu cu procurori generali din mai multe state americane. Acesta viza efectele negative ale rețelelor sociale asupra sănătății mintale a tinerilor. De asemenea, Snap a ajuns la o înțelegere confidențială cu doi reclamanți care susțineau că utilizarea Snapchat le-a provocat probleme psihologice severe.
OpenAI este de asemenea vizată de acțiuni inițiate de procurori generali și persoane fizice, care susțin că anumite caracteristici ale ChatGPT pot genera riscuri pentru minori. Procesele nu se mai limitează doar la conținutul publicat de utilizatori, ci contestă modul de proiectare al platformelor. Se urmărește depășirea protecțiilor prevăzute de Secțiunea 230 din legislația americană, care limitează responsabilitatea platformelor pentru materialele distribuite de utilizatori.
Evoluția acestor procese reflectă o schimbare în evaluarea riscurilor juridice pentru companiile tehnologice față de situația de acum zece ani. Expertul Michele Neitz consideră că amploarea litigiilor ar putea determina autoritățile să adopte reglementări suplimentare. Această presiune juridică ar putea obliga dezvoltatorii să introducă mecanisme de protecție mult mai stricte încă din etapa de proiectare a produselor digitale.