Companiile care adoptă tehnologia inteligenței artificiale într-un mod eronat riscă să își piardă avantajul competitiv în următorii cinci ani. Această perspectivă a fost expusă de Andrei Negulescu, Chief Growth Officer în cadrul Matricia Solutions, în cadrul evenimentului ZF DIGITAL SUMMIT 2026. Analiza indică faptul că riscul nu aparține doar organizațiilor care refuză adoptarea tehnologiei, ci și celor care o implementează fără o strategie corectă.
Andrei Negulescu subliniază că o utilizare excesivă a AI, care ignoră implicarea angajaților, poate diminua capacitatea de a găsi soluții inovatoare pentru îmbunătățirea activității. Există pericolul ca unele companii să renunțe la angajarea unor oameni capabili, crezând că pot lăsa pur și simplu inteligența artificială să execute toate sarcinile. Această abordare ar putea duce la o scădere a creativității și la pierderea contribuției directe a personalului în optimizarea proceselor de business.
Strategia de digitalizare trebuie să fie orientată către obiectivele specifice și competențele pe care o companie dorește să le dezvolte. Tehnologia trebuie să fie un instrument care răspunde unor nevoi reale, nu un scop în sine care să dicteze direcția organizației. Rolul digitalizării ar trebui să fie preluarea sarcinilor care nu aduc valoare adăugată, permițând angajaților să își dedice timpul și energia activităților esențiale pentru creșterea competitivității.
O preocupare majoră în rândul clienților vizează utilizarea instrumentelor de inteligență artificială de către angajați, din proprie inițiativă, fără supravegherea organizației. Această practică ridică probleme legate de securitatea datelor, deoarece companiile nu știu unde ajung informațiile introduse în aceste sisteme. Pentru a gestiona aceste riscuri, Matricia Solutions propune integrarea AI direct în procesele de business existente și în platformele utilizate deja de personal, asigurând astfel controlul asupra informațiilor.
Controlul asupra strategiei rămâne un element critic pentru orice organizație care trece prin procesul de transformare digitală. Companiile trebuie să valorifice contribuția umană pentru a menține un echilibru între eficiența tehnologică și inovația generată de oameni. Adoptarea tehnologiei trebuie să fie un proces structurat, care să susțină obiectivele de business, evitând capcana în care tehnologia devine un substitut pentru gândirea critică și implicarea activă a echipei.
Transformarea digitală și integrarea tehnologiilor avansate reprezintă un proces complex care afectează structura operațională a companiilor moderne. Pe măsură ce piețele evoluează, deciziile privind adoptarea instrumentelor de automatizare și a inteligenței artificiale devin fundamentale pentru supraviețuirea economică. Eficiența proceselor de business depinde tot mai mult de modul în care organizațiile reușesc să combine capacitățile tehnologice cu expertiza și creativitatea resurselor umane disponibile.