ANAF planifică digitalizarea completă a proceselor de rambursare a TVA, urmând ca după primul trimestru al anului 2027 toate aceste operațiuni să fie realizate exclusiv online. Anunțul a fost făcut de președintele instituției, Adrian Nica, în cadrul evenimentului Tax & Technology Summit 2026, organizat de Camera Consultanților Fiscali (CCF). Această mișcare vizează simplificarea procedurilor și eliminarea unor mituri legate de modul în care se solicită și se acordă aceste sume.
Procesul de tranziție către formatul digital va viza în principal controalele efectuate pe rambursările de TVA din ultimele luni, deoarece sistemele tehnologice sunt deja implementate pentru această perioadă. Adrian Nica a precizat că nu va fi posibilă rambursarea online pentru cereri care vizează perioada anului 2021, însă scopul principal este ca controlul pe rambursările recente să fie digitalizat. Această abordare este inspirată din modelele altor țări membre ale Uniunii Europene care utilizează deja controale fiscale exclusiv online.
O altă schimbare majoră vizează modul în care se desfășoară discuțiile în timpul controalelor fiscale, oferind contribuabililor posibilitatea de a utiliza videoconferința pentru discuția finală. Adrian Nica a explicat că, dacă există neînțelegeri în timpul prezentării documentelor, contribuabilii pot solicita ca etapa de finalizare a raportului de control să aibă loc online. Această măsură a fost introdusă începând cu acest an, având ca scop îmbunătățirea comunicării și asigurarea unei înregistrări clare a discuțiilor.
Din 1 ianuarie 2027, ANAF va aplica un sistem de tip bonus-malus pentru angajații săi, bazat pe indicatori de performanță (KPI) calculați automat în aplicațiile instituției. Conform acestui model, colegii care vor obține rezultate nesatisfăcătoare vor suferi o tăiere a salariului de până la 10% pentru anul 2028, în timp ce ceilalți vor primi bonusuri. Adrian Nica a menționat că acest mecanism de premiere și sancționare este inspirat direct din modul de lucru utilizat în mediul de business.
Instituția utilizează deja un sistem propriu de inteligență artificială, care este în prezent testat de un număr tot mai mare de inspectori. Acest AI colectează legislația în vigoare, actele de control din baza de date, punctele de vedere ale contribuabililor și hotărârile instanțelor. Sistemul îi ajută pe inspectori să redacteze spețele, oferindu-le acces în timp real la istoricul cazurilor similare, pentru a vedea de câte ori instituția a câștigat sau a pierdut astfel de procese.
Evoluția ANAF reflectă o trecere de la un model de analiză a riscului desfășurat la nivel județean către un model de control centralizat. Această transformare structurală a fost parcursă în ultimii cinci ani, prin care programul de control și analiza riscului au fost integrate la nivel național. Această centralizare tehnologică și administrativă constituie fundamentul pentru noile proceduri de digitalizare și pentru utilizarea inteligenței artificiale în activitatea de verificare fiscală.