Inteligența artificială trece de la faza experimentală la utilizarea curentă în mediul de afaceri, însă adoptarea tehnologiei este marcată de o disparitate între dimensiunile companiilor. Conform sondajului global „State of AI 2026”, realizat de McKinsey în rândul a 1.719 respondenți din 97 de țări, organizațiile integrează tot mai des instrumente de AI în activitățile zilnice. Totuși, procesul de transformare a acestor implementări în profitabilitate reală rămâne o provocare majoră pentru majoritatea entităților economice.
Companiile mari demonstrează un avans clar în ceea ce privește integrarea tehnologiei la nivel operațional. Printre organizațiile cu venituri anuale de peste 1 miliard de dolari, 54% raportează extinderea utilizării AI la nivelul întregii companii, în timp ce pentru firmele mai mici acest procent este de aproximativ o treime. Diferența este vizibilă și în utilizarea agenților AI, unde 40% dintre companiile mari îi folosesc la scară largă în cel puțin o activitate, față de doar 22% dintre cele mici.
Deși productivitatea personală este îmbunătățită pentru 80% dintre respondenți, impactul asupra profitabilității rămâne limitat. Doar 37% dintre companii raportează o contribuție pozitivă la EBIT-ul organizației, o cifră care nu a cunoscut o creștere față de anul 2025. Implementările de succes se regăsesc cel mai des în gestionarea lanțului de aprovizionare, în operațiunile de servicii și în sectorul producției, unde utilizarea AI generează reduceri de costuri concrete, deși beneficiile financiare la nivel de companie sunt încă sub nivelul așteptărilor.
Tehnologia influențează direct modul în care companiile achiziționează software, fenomen numit uneori „Saaspocalypse”. Aproximativ 32% dintre respondenți au decis să nu mai cumpere anumite produse sau funcționalități software, deoarece pot fi dezvoltate intern folosind instrumente de programare bazate pe AI. Chatboții rămân cea mai matură aplicație, fiind extindeți la nivel de companie de către 47% dintre participanți, în timp ce aproximativ o cincime din organizații își scalează agenții de AI și agenții de codare software.
În ceea ce privește forța de muncă, impactul AI asupra reducerilor de personal a fost mai mic decât se anticipa anterior. Doar 14% dintre companiile care utilizează AI au raportat o scădere a numărului de angajați în ultimele 12 luni, o cifră mult sub pragul de 32% estimat în sondajul din 2025. Totuși, perspectiva se schimbă pentru anul viitor, când 39% dintre respondenți se așteaptă ca tehnologia să ducă la reducerea forței de muncă, o creștere față de estimările anterioare.
Investițiile masive în infrastructura de calcul continuă să definească acest ciclu economic. Se estimează că doar companii precum Alphabet, Amazon, Microsoft și Meta vor cheltui aproximativ 724 de miliarde de dolari pe investiții de capital în 2026, destinând aceste sume pentru centre de date, cipuri și infrastructură de AI. Această direcție strategică pune presiune pe capacitatea companiilor de a transforma aceste cheltuieli de capital în creșteri durabile de venituri și productivitate.