Autoritatea pentru Digitalizarea României a anunțat lansarea unui asistent digital bazat pe tehnologia inteligenței artificiale. Această nouă funcționalitate este integrată direct în cadrul aplicației mobile ghiseul.ro, oferind utilizatorilor o modalitate simplificată de interacțiune cu serviciile publice digitale. Instrumentul este conceput pentru a facilita accesul cetățenilor la diverse proceduri administrative direct de pe dispozitivele mobile.
Noul asistent este disponibil non-stop, 24 de ore din 24, pe telefoanele mobile care utilizează sisteme de operare Android sau iOS. Prin intermediul acestui asistent, cetățenii pot efectua plăți sau pot accesa documente oficiale folosind simple comenzi vocale sau text scrise. Această abordare vizează simplificarea proceselor de interacțiune între stat și cetățean prin utilizarea tehnologiilor moderne de procesare a limbajului.
Prin aplicația ghiseul.ro, utilizatorii pot achita o gamă largă de obligații financiare, inclusiv taxe și impozite locale, datorii către ANAF, amenzile și rovinieta. Pe lângă plata acestor sume, sistemul permite și descărcarea directă a unor documente, precum cazierul judiciar. O funcție specifică dezvoltată pentru utilizatori este procesul rapid de achitare a amenzilor, care optimizează timpul necesar pentru finalizarea tranzacției.
Pentru plata amenzilor, utilizatorii trebuie doar să fotografieze procesul verbal, iar sistemul de inteligență artificială extrage automat toate datele necesare pentru tranzacție. Acest proces permite confirmarea plății într-un interval de timp de mai puțin de 30 de secunde. În plus, asistentul GIA oferă instrucțiuni detaliate, pas cu pas, pentru eliberarea pașaportului, acoperind tot spectrul de necesități, de la lista actelor până la efectuarea programărilor.
Autoritatea pentru Digitalizarea României a subliniat că gama de servicii puse la dispoziția cetățenilor prin intermediul acestui asistent virtual va fi extinsă în perioada următoare. Implementarea acestor tehnologii de automatizare face parte dintr-un efort continuu de modernizare a infrastructurii digitale de stat. Scopul este de a reduce birocrația și de a oferi cetățenilor instrumente de gestionare a obligațiilor administrative într-un mod mult mai eficient și rapid.
Digitalizarea serviciilor publice în România este un proces care vizează transferul tranzacțiilor de la formatul fizic la cel electronic. Prin integrarea inteligenței artificiale în aplicațiile de stat, autoritățile urmăresc creșterea gradului de accesibilitate a serviciilor administrative. Această evoluție tehnologică este esențială pentru optimizarea timpului utilizatorilor și pentru reducerea numărului de interacțiuni directe necesare în sediile instituțiilor publice.