Cabinetele și clinicile stomatologice din România traversează o perioadă de tranziție digitală, orientându-se către tehnologii avansate, însă se confruntă cu un decalaj între intențiile de modernizare și utilizarea reală a datelor de business. Conform primului studiu ADOM Dental Software Insights, publicat de Asociația Dental Office Managers (ADOM), există o discrepanță între dorința de integrare a inteligenței artificiale și capacitatea de a gestiona indicatori strategici de performanță.
Analiza datelor arată că 54,4% dintre participanți își doresc funcționalități bazate pe inteligență artificială pentru a obține analize avansate și recomandări clinice sau operaționale. În același timp, 47,8% dintre medicii și managerii chestionați vizează automatizarea comunicării directe cu pacienții. Deși interesul pentru tehnologie este ridicat, utilizarea actuală a sistemelor informatice rămâne limitată la activități de bază, fără o abordare strategică a managementului clinic.
În ceea ce privește utilizarea instrumentelor digitale, modulele de agendă și programări sunt utilizate de 96,7% dintre respondenți, iar 68,9% gestionează electronic planurile de tratament. Totuși, indicatorii de business sunt ignorați de majoritatea clinicilor. Doar 23,3% analizează rata de acceptare a planurilor propuse, iar un procent de doar 13,3% urmărește rapoarte detaliate privind retenția pacienților și revenirea acestora pentru controale periodice de igienizare sau profilaxie.
Schimbarea furnizorilor de tehnologie devine o realitate pentru 42,2% dintre reprezentanții clinicilor din cercetare. Motivul principal pentru această decizie nu este costul abonamentelor, menționat de doar 18,4% dintre respondenți, ci deficiențele tehnice. Mai exact, 55,3% au reclamat rapoartele de management insuficiente și rigide, în timp ce 52,6% au indicat funcționalitățile limitate ca factor decisiv pentru rezilierea contractelor cu vechii furnizori.
Dependența de furnizorii actuali este accentuată, deoarece 80% dintre respondenți folosesc același program de cel puțin trei ani, iar peste 56% îl utilizează de mai bine de cinci ani. Pentru a asigura autonomia digitală, experții recomandă clinicilor să dețină dreptul contractual de a exporta bazele de date structurate. Această procedură trebuie să respecte legislația privind protecția datelor medicale și să garanteze portabilitatea fără costuri abuzive.
Adoptarea noilor tehnologii este încetinită de lipsa de competențe digitale, 31,1% dintre participanți reclamând instruirea deficitară a echipelor. De asemenea, 23,3% au raportat dificultăți de interconectare cu alte aplicații medicale. Succesul implementării algoritmilor sau al funcțiilor AI în medicina dentară depinde, în final, de nivelul de pregătire al personalului care operează aceste instrumente în activitatea zilnică.