Integrarea inteligenței artificiale în activitățile cotidiene ale companiilor începe să modifice structura pieței muncii, afectând în mod special tinerii angajați. Analiza realizată de Goldman Sachs sugerează că primul impact major nu va fi reprezentat de un val de concedieri în masă, ci de o scădere a numărului de posturi disponibile pentru persoanele aflate la început de carieră. Această schimbare vizează în principal pozițiile de nivel junior, care sunt considerate printre cele mai expuse la automatizare.
Studiul, intitulat „Are inteligența artificială un impact asupra piețelor globale ale forței de muncă?”, evidențiază faptul că efectele tehnologiei nu sunt distribuite uniform în economie. Domenii precum tehnologia, dezvoltarea software, consultanța, publicitatea și call centerele prezintă deja semnale ale unei cereri reduse de forță de muncă. În Spania, de exemplu, această tehnologie este deja implementată în una din cinci companii, ilustrând rapiditatea adoptării acestui fenomen în anumite regiuni.
Riscul pentru angajații juniori provine din natura sarcinilor pe care inteligența artificială le poate prelua ușor. Tradițional, activitățile repetitive, administrative sau simple erau îndeplinite de stagiari, proaspeți absolvenți sau analiști juniori pentru a le permite acumularea de experiență. Dacă aceste sarcini sunt automatizate, companiile vor avea nevoie de mai puțini oameni pentru pozițiile de intrare, ceea ce va îngreuna procesul de recrutare pentru noua generație de specialiști.
Industria centrelor de relații cu clienții este un exemplu clar al acestui proces de transformare. Goldman Sachs indică faptul că ocuparea forței de muncă în call centere este sub tendința anterioară în piețe precum Statele Unite, cu 39%, Canada, cu 33%, sau Germania, cu 27%. Pe lângă acest sector, și domeniile de informații, comunicații și publicitate sunt identificate ca fiind zone cu o expunere ridicată la utilizarea sistemelor de inteligență artificială.
În prezent, adoptarea inteligenței artificiale se situează la un nivel de aproximativ 15%-20% în principalele economii dezvoltate, în timp ce în piețele emergente acest procent este de 10%-15%. Deși transformarea este vizibilă, impactul agregat asupra economiei rămâne limitat. În Franța, Canada și Statele Unite, o expunere de 10% la AI este asociată cu o scădere a creșterii anuale a ocupării forței de muncă de doar aproximativ 0,1 puncte procentuale.
Evoluția tehnologică forțează o regândire a modului în care companiile construiesc carierele. Modelul clasic, bazat pe trecerea de la sarcini simple la responsabilități complexe, este pus la încercare deoarece etapele de început sunt cele mai ușor de automatizat. Astfel, companiile ar putea decide să nu mai creeze posturi noi pentru anumite activități, menținând angajații existenți, dar reducând oportunitățile de intrare pentru tinerii care caută primul loc de muncă.