ING gestionează zilnic un volum de între două și trei milioane de tranzacții efectuate cu cardul, conform declarațiilor lui Alin Becheanu. Reprezentantul băncii a subliniat că una dintre cele mai mari provocări tehnice constă în capacitatea de a detecta și a bloca plățile frauduloase în timp real. Obiectivul principal este de a interveni înainte ca tranzacțiile suspecte să fie finalizate, astfel încât utilizatorii să nu înregistreze nicio pierdere financiară directă.
Evoluția metodelor utilizate de atacatori către tehnici tot mai sofisticate impune o monitorizare extrem de precisă a fluxurilor de bani. Alin Becheanu, Head of Fraud Monitoring & Prevention în cadrul ING, a explicat la evenimentul ZF DIGITAL SUMMIT 2026 că echilibrul este esențial. Banca trebuie să evite respingerea tranzacțiilor clienților de bună-credință, asigurând în același timp un mecanism de protecție care să nu afecteze experiența de plată a utilizatorilor legitimi.
Pentru a îmbunătăți nivelul de securitate, banca utilizează parteneriate strategice care combină sistemele de monitorizare a plăților cu expertiza în securitate cibernetică. Un astfel de colaborator este Bitdefender, prin care ING poate simula comportamentul victimelor și analiza modul de acțiune al atacatorilor. Acest schimb de informații tehnice permite băncii să înțeleagă mai bine riscurile și să blocheze tentativele de fraudă înainte ca acestea să poată fi finalizate de către utilizatori.
O schemă de fraudă foarte răspândită în acest an vizează companiile prin impersonarea unor reprezentanți ai ANAF care promit rambursări de taxe. Atacatorii contactează victimele și le transferă ulterior către un fals reprezentant al băncii, care pretinde că va facilita primirea banilor în cont. Pentru a combate acest tip de inginerie socială, ING a lansat o funcționalitate dedicată persoanelor juridice, care permite verificarea autenticității apelurilor primite de la instituția bancară.
Securitatea tranzacțiilor digitale rămâne un subiect critic, în contextul în care instituțiile financiare și autoritățile fiscale modernizează infrastructurile de comunicare. De exemplu, lansarea noului portal ANAF și a sistemului SPV modernizat este programată pentru 26 noiembrie. Aceste schimbări în cadrul administrației fiscale pot fi utilizate de criminali cibernetici pentru a crea confuzie și pentru a lansa campanii de phishing sau apeluri frauduloase către contribuabili.
Protecția împotriva fraudelor prin telefon și impersonarea autorităților reprezintă o componentă majoră a riscurilor de securitate în sectorul financiar actual. Pe măsură ce serviciile digitale devin tot mai integrate, capacitatea de a diferenția între un client legitim și un atacator depinde de viteza de procesare a datelor și de colaborarea între sectorul bancar și experții în securitate cibernetică.