Raiffeisen Bank România a lansat ERIC, primul AI Business Coach dedicat comunității GatadeBusiness. Această soluție digitală este disponibilă direct în cadrul aplicației Raiffeisen Smart Business, oferind suport constant antreprenorilor în procesele de planificare financiară și în pregătirea deciziilor de business. Instrumentul este conceput pentru a ajuta companiile să își înțeleagă mai bine situația financiară actuală și să își structureze eficient bugetele sau planurile de afaceri.
ERIC este proiectat să faciliteze explorarea unor concepte financiare complexe și să ajute la identificarea celor mai potrivite soluții bancare în funcție de nevoile specifice ale fiecărui client. Prin utilizarea unui format conversațional, simplu și rapid, soluția permite utilizatorilor să pregătească mai bine dialogul cu specialiștii băncii. Scopul este ca discuțiile ulterioare cu reprezentanții instituției să fie mai informate, mai aplicate și să aibă un caracter mult mai structurat.
Ionuț Pătrăhău, Vicepreședinte, Divizia Antreprenori, Raiffeisen Bank România, a explicat că funcționalitatea acestui instrument este similară cu rolul unui antrenor sportiv. Acesta nu ia deciziile în locul antreprenorului, ci îl ajută să își înțeleagă punctele forte și zonele care necesită atenție. Valoarea principală constă în capacitatea de a ajuta la înțelegerea cifrelor și în pregătirea necesară pentru a valorifica oportunitățile sau pentru a evita riscurile de business.
Tehnologia integrată combină inovația digitală cu expertiza umană a specialiștilor băncii pentru a oferi soluții personalizate. ERIC acționează ca un integrator al comunității GatadeBusiness, aducând claritate nevoilor antreprenorilor și facilitând intervenția mai eficientă a personalului bancar. Disponibilitatea non-stop a acestui asistent digital în aplicația Raiffeisen Smart Business asigură un punct de sprijin permanent, indiferent de momentul în care apar întrebările sau necesitățile financiare.
Rolul acestui asistent digital este de a pregăti antreprenorul pentru o discuție mai eficientă cu banca, prin structurarea informațiilor și formularea întrebărilor relevante. Această abordare nu înlocuiește specialistul bancar, ci optimizează interacțiunea dintre client și instituție. Prin acest proces, deciziile de business pot fi mai bine fundamentate, bazându-se pe o înțelegere mai clară a datelor financiare și pe o planificare mai riguroasă a resurselor disponibile.
Implementarea unor astfel de soluții digitale de tip AI Business Coach reflectă o tendință de digitalizare în sectorul financiar, unde tehnologia devine un suport pentru decizii de business. În contextul unei economii în care companiile trebuie să gestioneze constant riscuri și oportunități, accesul la un asistent digital disponibil 24/7 poate reprezenta un avantaj competitiv pentru antreprenori în procesul de planificare financiară.