O angajată a companiei Carrefour, care lucra ca asistentă de vânzări în provincia Cádiz, a reușit să obțină o decizie judecătorească favorabilă după ce a fost concediată din cauza unui cupon de reducere. Femeia, care lucra cu contract pe perioadă nedeterminată și timp parțial din 24 noiembrie 2005, a fost sancționată de management pentru o abatere care a dus la încheierea raportului de muncă în mai 2021.
Incidentul a avut loc în martie 2021, când angajata a servit un client care a primit un cupon de reducere în valoare de 8,83 euro în urma unei achiziții. Ulterior, la casa de marcat, au fost achitate produse folosind acest cupon și un altul de 1,11 euro. Carrefour a susținut că angajata a folosit beneficiul destinat clientului în interes personal, încălcând regulamentul intern care interzice păstrarea sau utilizarea reducerilor de către personal.
Compania a argumentat că însușirea unui bun al unui client reprezintă o abatere foarte gravă, conform contractului colectiv de muncă aplicabil marilor magazine. Reprezentanții Carrefour au susținut că femeia cunoștea regulile, având documente semnate în acest sens. Totuși, instanța a decis că firma nu a reușit să dovedească faptul că angajata și-a însușit efectiv reducerea sau că suma era asociată unui card personal Carrefour Club.
Probe precum imaginile de la camerele de supraveghere nu au fost acceptate de tribunal, deoarece angajata nu putea fi identificată clar în înregistrări. De asemenea, nu au existat dovezi că plata cumpărăturilor s-ar fi făcut cu cardul bancar al femeii, iar bonul fiscal nu conținea numărul de membru necesar pentru a confirma utilizarea unui card de fidelitate. Din aceste motive, Tribunalul Superior de Justiție al Andaluziei a respins apelul companiei.
În urma deciziei, Carrefour are două opțiuni: să reangajeze femeia în aceleași condiții sau să îi plătească despăgubiri de 27.775,91 euro. În cazul reangajării, compania ar fi trebuit să achite și salariile neplătite de la concediere până la hotărâre, calculate la o rată de 41,18 euro pe zi. Compania trebuie să suporte și cheltuielile de judecată de 500 de euro plus TVA.
Decizia judecătorească poate fi încă contestată la Curtea Supremă a Spaniei prin procedura de unificare a practicii judiciare, deci nu este încă definitivă. Această dispută juridică subliniază importanța probelor concrete în cazurile de concediere disciplinară, în condițiile în care regulamentele interne ale marilor lanțuri de retail sunt strict aplicate pentru a preveni orice formă de abatere de la normele de conduită.