Kaufland a lansat conceptul Beauty Zone în magazinul situat în Barbu Văcărescu nr. 120 din București, introducând în oferta de retail peste 600 de produse noi de beauty. Această inițiativă include nu doar vânzarea de cosmetice, ci și servicii de manichiură și make-up, precum și utilizarea tehnologiei de inteligență artificială. Perioada de testare a acestui nou format este de o lună, moment în care compania va evalua reacția consumatorilor înainte de o eventuală extindere națională.
Loredana Samoilă, PR Manager Kaufland România și Moldova, a confirmat că acest test din București reprezintă doar prima etapă a unui plan mai amplu. După finalizarea perioadei de validare, retailerul intenționează să ducă conceptul în marile orașe din țară, menționând Cluj-Napoca ca pe o posibilă următoare destinație. Deși lista finală a locațiilor nu este încă stabilită, strategia vizează implementarea acestui model de experiență în centrele urbane majore din România.
În cadrul spațiului Beauty Zone, clienții pot accesa servicii de manichiură și make-up, care vor fi oferite gratuit în primele patru săptămâni de testare, în schimbul punctelor acumulate prin Kaufland Card XTRA. Ulterior acestei perioade de lansare, serviciile vor rămâne accesibile, dar cu o reducere de 50%, tot prin intermediul utilizării punctelor XTRA. Această abordare este menită să încurajeze utilizarea noului spațiu de tip „Me Time”, care include și un Nail Bar.
Oferta de produse este diversificată, integrând peste 600 de articole care includ colecții de parfumuri arăbești și produse de skincare coreean, bazate pe tendințele K-Beauty. Retailerul promovează și gama proprie Bevola, destinată îngrijirii părului și corpului pentru femei și bărbați. Un element tehnologic central este Beauty Mirror cu AI, o oglindă inteligentă care analizează tenul clienților și oferă recomandări personalizate pentru rutina de îngrijire, facilitând astfel procesul de consiliere în magazin.
Implementarea acestui concept reprezintă o încercare de a diversifica motivele pentru care clienții vizitează hipermarketurile, aducând servicii specifice droghiilor sau salonelor de beauty. Magazinul din Barbu Văcărescu a fost ales pentru acest experiment deoarece a mai fost utilizat anterior pentru proiecte similare. În anul 2019, acest punct de vânzare a găzduit primul beauty shop K-Beauty al rețelei la nivel internațional, fiind dedicat exclusiv produselor de machiaj și parfumeriei.
Evoluția sectorului de retail alimentar către servicii de îngrijire personală reflectă o tendință globală de transformare a hipermarketurilor în centre de experiență. Prin integrarea segmentului de beauty, companiile de retail încearcă să crească fidelitatea clienților și timpul petrecut în magazine. Această strategie de diversificare a portofoliului de produse și servicii este o metodă prin care marile lanțuri de distribuție caută să răspundă cerințelor unei populații tot mai orientate către consumul de experiențe.