Piața comerțului electronic din România urmează să înregistreze o expansiune continuă, cu o valoare estimată de 13,5 miliarde de euro în anul 2026. Această prognoză vine după ce, în anul 2025, valoarea bunurilor și serviciilor achiziționate online a ajuns la 12,9 miliarde de euro. Această cifră reprezintă o creștere de 10% față de nivelul înregistrat în anul precedent, marcând o evoluție importantă pentru sectorul digital din țară.
Conform raportului European E-Commerce Report 2026, elaborat de Centre for Market Insights din cadrul Amsterdam University of Applied Sciences, sectorul a cunoscut o ascensiune rapidă. În anul 2021, valoarea comerțului electronic din România era de doar 6,1 miliarde de euro, însă aceasta a crescut substanțial până la 12,9 miliarde de euro în 2025. Interesant este faptul că ritmul de creștere de 10% din România a depășit performanța medie raportată la nivel european, care a fost de 7%.
Potrivit datelor, există încă un potențial major de extindere a penetrării pieței prin intermediul internetului. În 2025, 95% dintre românii cu vârste între 16 și 74 de ani foloseau internetul, însă doar 60% dintre aceștia efectuau cumpărături online. Pentru anul 2026, raportul estimează că această proporție a cumpărătorilor online va crește până la 65%, indicând o schimbare în comportamentul de consum al populației.
Asociația Română a Magazinelor Online (ARMO) subliniază că dezvoltarea acestui segment depinde de încrederea consumatorilor și de siguranța tranzacțiilor. Cristian Pelivan, director executiv al ARMO, a menționat că următoarea etapă de creștere depinde de capacitatea oamenilor de a ști de la cine cumpără și de soluțiile disponibile în cazul problemelor. Pentru comercianți, este esențial să înțeleagă regulile aplicabile în situațiile concrete de după achiziție.
O preocupare majoră ridicată de ARMO vizează aplicarea normelor de protecție a consumatorilor și de la comercianții din afara Uniunii Europene. Asociația susține că transparența ofertelor și siguranța produselor trebuie aplicate cu aceeași rigoare indiferent de țara de origine a platformei. Aplicarea consecventă a obligațiilor legale este considerată o condiție necesară atât pentru protecția cumpărătorilor, cât și pentru asigurarea unei concurențe echitabile pe piața internă.
Evoluția comerțului electronic este strâns legată de infrastructura digitală și de reglementările de protecție a datelor și a consumatorului. În contextul european, reglementările privind siguranța produselor și drepturile digitale sunt fundamentale pentru stabilitatea piețelor digitale. Această evoluție tehnologică și legislativă determină modul în care companiile își adaptează modelele de business pentru a răspunde cerințelor unei populație tot mai conectate și informate.