Barclays, una dintre cele mai mari bănci din Marea Britanie, a anunțat un plan de restructurare care implică eliminarea a aproximativ 5% din totalul angajaților săi. Această decizie de reducere a personalului este dictată de intenția instituției de a diminua cheltuielile permanente și de a îmbunătăți rezultatele financiare prin adoptarea unor tehnologii moderne, în special inteligența artificială.
Procesul de desființare a posturilor vizează un total de 5.000 de locuri de muncă. Conform declarațiilor oferite de Anna Cross, directorul financiar al Barclays, aproximativ 1.000 de posturi au fost deja eliminate, în timp ce restul de 4.000 de locuri de muncă urmează să dispară până la finalizarea celui de-al treilea trimestru al anului curent. Banca nu a oferit detalii despre numărul exact de posturi care vor fi înlocuite direct de automatizare.
Implementarea tehnologiei este susținută de o colaborare extinsă cu compania americană Anthropic, specializată în dezvoltarea sistemelor de inteligență artificială. În prezent, peste 16.000 de angajați ai Barclays utilizează deja Claude, un asistent bazat pe inteligență artificială dezvoltat de Anthropic, pentru a redacta documente, a găsi informații și a îndeplini sarcini specifice. De asemenea, sistemele AI procesează zilnic circa 120.000 de e-mailuri, reducând astfel volumul activităților repetitive.
Strategia de digitalizare include și o componentă specifică pentru departamentele tehnice. Până la sfârșitul anului 2026, banca intenționează ca jumătate dintre angajații implicați în dezvoltarea programelor informatice să utilizeze Claude Code. Acest instrument de inteligență artificială este conceput pentru a asista programatorii în procesele de scriere și verificare a codului sursă, optimizând astfel fluxul de lucru tehnic al instituției.
Restructurarea are loc într-un context de creștere a profitabilității, profitul grupului bancar înainte de impozitare crescând cu 12% în trimestrul al treilea din 2026, la nivelul de 2,3 miliarde de lire sterline. În paralel, Barclays a anunțat un program de răscumpărare a propriilor acțiuni în valoare de 500 de milioane de lire sterline. Această operațiune prin care compania cumpără acțiunile sale de pe piață reprezintă o metodă de distribuire a capitalului către acționari.
Evoluția sectorului bancar global indică o tendință de optimizare a costurilor operaționale prin automatizare. În ultimii ani, marile instituții financiare au început să integreze sisteme de procesare a datelor și asistenți virtuali pentru a gestiona volume mari de tranzacții și comunicare. Această tranziție tehnologică vizează creșterea eficienței, însă pune presiune pe forța de muncă tradițională din departamentele administrative și de suport.