Compania de tehnologie FlowX.AI, fondată de antreprenori români, a anunțat încheierea unui parteneriat strategic cu grupul american Sutherland. Colaborarea, anunțată marți, 20 octombrie 2026, vizează implementarea agenților de inteligență artificială în diverse industrii reglementate din Europa și America de Nord. Parteneriatul se concentrează pe utilizarea platformei FlowX.AI pentru a automatiza procese complexe în sectorul bancar, cel al asigurărilor, precum și în sănătate și logistică.
Prin acest acord, FlowX.AI va furniza platforma sa de inteligență artificială, care dispune de peste 220 de agenți AI pregătiți pentru utilizarea în companii. Sutherland, un grup american cu peste 40.000 de angajați, va prelua responsabilitatea pentru configurarea, implementarea și operarea acestor soluții tehnologice pentru clienții săi internaționali. Tehnologia permite integrarea agenților AI direct în aplicațiile și sistemele informatice deja utilizate de instituții, fără a fi necesară înlocuirea infrastructurii tehnologice de bază.
În sectorul bancar, agenții AI vor gestiona activități precum deschiderea conturilor, verificarea identității clienților, analiza cererilor de credit, inclusiv a celor ipotecare, și detectarea operațiunilor de spălare a banilor. În domeniul asigurărilor, soluțiile vor viza emiterea polițelor, evaluarea riscurilor, procesarea daunelor și detectarea fraudelor. De asemenea, parteneriatul include sectorul sănătății, pentru procesarea documentelor și gestionarea retururilor din farmacii, precum și logistica, pentru urmărirea transporturilor și calcularea tarifelor.
Eficiența tehnologiei este susținută de rezultate deja obținute în sectorul financiar, unde un creditor comercial european a redus cu 80% transferurile manuale din procesele de creditare. Un alt caz relevant implică o instituție financiară cu peste patru milioane de clienți, care a reușit să își diminueze cu 40% costurile operaționale aferente creditării. Cele două companii estimează că primele soluții și programe dezvoltate împreună vor fi lansate pe piață în următoarele luni.
Sutherland este un grup american fondat în 1986, cu sediul în Rochester, New York, specializat în externalizarea proceselor de afaceri și servicii IT. Compania furnizează servicii în peste 140 de țări și declară că deservește peste jumătate dintre companiile incluse în clasamentul Fortune 500. În sectorul financiar, grupul american oferă servicii pentru peste 85 de instituții bancare și financiare, inclusiv două dintre cele mai mari zece bănci din Statele Unite.
FlowX.AI a fost fondată la sfârșitul anului 2020 de Ioan Iacob, Șerban Chiricescu și Radu Căutiș, antreprenori care au lucrat anterior în cadrul companiei Qualitance. Startup-ul a atras în mai 2023 o finanțare de 35 de milioane de dolari într-o rundă Seria A condusă de Dawn Capital. Tehnologia companiei este deja utilizată în România de către Banca Transilvania, care a dezvoltat platforma internă BT ONE pe baza soluției create de FlowX.AI.