Firma de consultanță și audit PwC marchează 35 de ani de la intrarea pe piața din România, moment în care liderii din cadrul companiei analizează evoluția profesiei. Francesca Postolache, partener de audit în cadrul PwC România, subliniază că rolul auditorului se transformă prin integrarea noilor tehnologii. Aceasta a discutat despre impactul tehnologiei asupra pieței de consultanță și despre importanța relației cu clienții într-un context economic în continuă schimbare.
În ceea ce privește viitorul profesiei, Francesca Postolache consideră că inteligența artificială va aduce un ajutor semnificativ, însă nu va elimina factorul uman. Ea susține că, pe termen lung, AI nu va înlocui oamenii din audit, dar va crea o barieră între profesioniști. Conform afirmațiilor sale, oamenii care utilizează inteligența artificială îi vor înlocui pe cei care nu o folosesc în activitatea lor de zi cu zi.
Evoluția pieței de consultanță a trecut de la nevoia de răspunsuri tehnice imediate, specifică începutului anilor 2000, la gestionarea complexă a cunoștințelor. Francesca Postolache explică faptul că, în prezent, valoarea unui auditor constă în capacitatea de a construi relații solide cu clienții. Obiectivul principal a devenit formularea întrebărilor relevante care să ajute antreprenorii să vadă perspective noi asupra propriilor modele de afaceri.
Compania se îndreaptă către un model de business mai integrat, unde clienții nu mai fac distincția între departamentele specifice. Francesca Postolache menționează că clienții preferă să primească răspunsuri globale de la PwC, indiferent dacă subiectul vizează taxele sau auditul. Această abordare integrată răspunde nevoilor de control al costurilor și de presiune asupra rezultatelor, aspecte care devin tot mai critice pentru mediul de afaceri.
Dincolo de serviciile directe, PwC consideră că rolul său în România include și educația profesioniștilor care ajung ulterior în funcții de conducere. Francesca Postolache subliniază că mulți foști angajați ai firmei ocupă acum poziții de directori financiari sau generali în companii de stat și instituții publice. Această contribuție la formarea capitalului uman reprezintă un pilon important al activității firmei pe parcursul celor 35 de ani.
Sectorul serviciilor de consultanță și audit din România funcționează într-un cadru economic reglementat, unde standardele de raportare și transparența sunt esențiale pentru stabilitatea pieței. Evoluția acestor firme contribuie direct la maturizarea mediului de business local, oferind suport pentru transformările structurale ale companiilor românești și facilitând accesul acestora la practici de management conform standardelor internaționale de audit.