Retailerul Carrefour a decis să își extindă semnificativ prezența pe piața de „quick commerce” din Spania, prin integrarea unor puncte de lucru noi în rețeaua de livrare rapidă. De la începutul anului curent, compania a inclus 200 de locații suplimentare în sistemul său de distribuție, facilitând astfel procesul de achiziție pentru clienții care au nevoie de produse într-un timp foarte scurt.
Pentru a asigura eficiența acestui model de business, clienții pot efectua cumpărături urgente utilizând platforme de livrare precum Glovo, Uber Eats și Just Eat. Obiectivul strategic al companiei este ca procesul de comandă să fie la fel de simplu ca deschiderea unei aplicații mobile, asigurând livrarea produselor direct la ușa consumatorului în aproximativ jumătate de oră.
Justyna Torres, director de e-commerce în cadrul Carrefour Spania, a subliniat că acest serviciu de livrare rapidă este conceput să mențină standardele de calitate și structura de prețuri utilizate în magazinele fizice ale retailerului. Pe lângă modelul actual, compania testează în prezent un serviciu de livrare rapidă pe timp de noapte, concentrându-se pe zonele urbane cu o cerere ridicată, precum Madrid și Barcelona.
Această expansiune digitală vine într-un moment în care Carrefour a fost nevoit să își revizuiască în jos estimările privind câștigurile anuale. Retailerul a invocat o „situație fără precedent” în Franța, unde evenimente precum revoltele, jafurile și restricțiile de circulație au afectat direct activitatea comercială. Aceste perturbări au dus la o creștere a costurilor operaționale și la dificultăți în gestionarea magazinelor fizice din regiunea respectivă.
Segmentul de quick commerce, caracterizat prin livrări ultra-rapide de produse de consum, reprezintă o componentă vitală a strategiei de digitalizare a marilor lanțuri de retail europene. Prin utilizarea platformelor de third-party, companiile încearcă să optimizeze logistica de ultim kilometru, încercând să echilibreze viteza de livrare cu menținerea unor marje de profit sustenabile în condiții de costuri logistice fluctuante.
Strategia de dezvoltare a Carrefour în Spania reflectă o adaptare la noile comportamente de consum, unde rapiditatea și accesibilitatea digitală devin factori determinanți pentru fidelizarea clienților. Investiția în 200 de puncte noi și testarea serviciilor nocturne indică o orientare clară către ocuparea nișelor de piață unde cererea pentru comoditate este în continuă creștere.