Compania aeriană DAN AIR traversează o criză financiară cauzată de procesatorul de plăți NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A., care refuză să deconteze sumele plătite de pasageri pentru bilete. Blocarea tuturor încasărilor a început pe 23 octombrie 2026, iar valoarea fondurilor reținute de procesator se apropie în prezent de pragul de 900.000 de euro. Această sumă reprezintă integral banii achitați de clienți pentru serviciile de transport aerian oferite de operatorul român.
În ciuda acestui blocaj financiar, DAN AIR susține că este un operator viabil și că a operat toate zborurile programate. Compania a ales să acopere cheltuielile operaționale din alte resurse proprii, o decizie luată la doar 10 zile de la începerea blocării fondurilor. Conform datelor furnizate de procesator, riscul de plăți refuzate este minim, rata chargeback fiind de 0,18% în septembrie și de 0,04% în octombrie 2026, mult sub pragul de 5% stabilit contractual.
Situația a ajuns în instanțe, iar DAN AIR a depus o plângere la Banca Națională a României împotriva NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A. Acțiunea vizează clauzele contractuale abuzive și reținerea nejustificată a banilor companiei și ai pasagerilor. În paralel, operatorul aerian a solicitat Tribunalului București intervenția prin ordonanță președințială, la dosarul nr. 45772/3/2026, pentru a obliga procesatorul la reluarea decontărilor imediate.
Matt Ian DAVID, Administrator DAN AIR, a declarat că este inacceptabil ca un partener care încasează comisioane să pună în pericol activitatea unui operator aerian. El a subliniat că compania își respectă angajamentele și va continua să opereze zborurile, chiar dacă nu are control asupra blocării fondurilor. Compania consideră că măsura procesatorului este nelegală și contravine unei decizii a Tribunalului Ilfov din 23 octombrie 2026.
Pasagerii sunt sfătuiți să își verifice datele de contact din rezervări pentru a primi informații oficiale și să nu creadă anunțurile de pe rețelele sociale privind anularea zborurilor. DAN AIR a precizat că postările care anunță anulări de zboruri sunt false și sunt create de competitori cu intenția de a destabiliza activitatea companiei. Biletele rămân valabile, iar zborurile urmează să fie efectuate conform programului stabilit anterior.
În contextul instabilității economice și al deciziilor juridice care pot afecta fluxul de numerar al companiilor, monitorizarea procesatorilor de plăți devine critică pentru sectorul de transport. În România, instituțiile de supraveghere precum Banca Națională a României reglementează strict entitățile de plată pentru a asigura integritatea tranzacțiilor financiare și protecția fondurilor deținute de companii și consumatori.