Compania aeriană Dan Air se află într-un conflict juridic și financiar major cu Netopia, procesatorul de plăți online cu cardul utilizat de companie. Această entitate a reziliat unilateral contractul cu Dan Air la data de 2 noiembrie 2026, cu efect imediat. Decizia a fost luată fără notificarea prealabilă sau preavizul prevăzut în clauzele contractuale, ceea ce a dus la suspendarea temporară a posibilității de a plăti biletele de avion online prin card bancar.
Administratorul Dan Air, Matt Ian David, a declarat că procesatorul a ales să încheie colaborarea peste noapte, după ce a reținut sumele plătite de pasageri. Compania susține că această acțiune a fost motivată de refuzul de a accepta anumite condiții pe care aceasta le consideră abuzive. Matt Ian David a subliniat că nicio companie aeriană nu are capacitatea tehnică de a înlocui procesatorul de plăți într-un interval atât de scurt.
Conflictul a escaladat după ce, începând cu data de 23 octombrie 2026, Netopia a reținut sume de peste 900.000 de euro provenite din plățile efectuate de pasageri. Dan Air susține că rezilierea contractului a avut loc cu doar o oră înainte de un termen de judecată la Tribunalul București. În acest dosar, compania aeriană solicită obligarea Netopia la reluarea decontărilor, considerând că decizia procesatorului reprezintă o măsură de represalii.
Pentru a gestiona situația, Dan Air a sesizat Banca Națională a României și Consiliul Concurenței. Compania a anunțat că depune eforturi pentru ca toate zborurile planificate să fie operate, iar biletele deja achiziționate rămân valabile. În perioada de tranziție, care poate dura între o și două săptămâni, pasagerii pot efectua rezervări pe site-ul oficial, dar plata trebuie realizată prin transfer bancar direct în conturile companiei.
Procesul de rezervă implică trimiterea unui ordin de plată către adresa de e-mail furnizată de companie, împreună cu codul de rezervare. După verificarea transferului bancar, rezervarea va fi confirmată oficial. Dan Air consideră că acțiunile procesatorului constituie un abuz de dependență economică, având în vedere rolul critic pe care îl deține Netopia în procesul de colectare a veniturilor pentru compania aeriană.
În contextul instabilității financiare marcate de fluctuațiile valutare, la data de 3 noiembrie 2026, cursul de schimb al euro și dolarului a înregistrat creșteri. Aceste variații ale valorii monedelor străine pot influența costurile operaționale ale companiilor care gestionează tranzacții internaționale și sume mari de bani în valută, într-un moment în care Dan Air încearcă să recupereze fondurile blocate.