Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) a decis sancționarea firmei Dormeo Home SRL, un operator care comercializează produse de tip saltele, perne și toppere. Decizia de amendare a fost luată în urma unei investigații finalizate în luna august 2026, care a vizat respectarea regulilor privind protecția datelor personale. Această sancțiune vine după ce o persoană a sesizat autoritatea cu privire la o posibilă încălcare a Regulamentului GDPR.
Investigația realizată de autoritate a pus în evidență faptul că firma nu a respectat dreptul de opoziție al unui consumator. Deși persoana vizată își exercita acest drept, operatorul a continuat să trimită mesaje prin SMS și să efectueze apeluri telefonice în scop de marketing direct. Această acțiune a fost considerată o prelucrare ilegală a datelor personale, deoarece a încălcat prevederile articolului 21 din RGPD, care reglementează dreptul de a te opune proceselor de marketing.
Sancțiunea financiară impusă de ANSPDCP este de 10.517 lei, o sumă care corespunde echivalentului a aproximativ 2.000 EUR. Pe lângă această penalitate financiară, autoritatea a dispus și aplicarea unei măsuri corective obligatorie pentru companie. Firma este nevoită să implementeze toate măsurile necesare pentru a asigura respectarea regulilor de protecție a datelor, în special în ceea ce privește utilizarea informațiilor în campaniile de marketing direct.
Aceasta nu este prima situație de acest fel pentru Dormeo Home SRL în cursul anului respectiv. În luna iunie, firma a mai fost sancționată de autoritatea de supraveghere cu o amendă de 1.000 EUR pentru o încălcare similară. În acel caz, firma a ignorat totodată dreptul de opoziție al unei persoane, continuând contactările telefonice în scop de marketing, fapt ce a fost determinat ca fiind o prelucrare nelegală a datelor.
Decizia de sancționare poate fi contestată în instanță de către firma respectivă, conform procedurilor legale stabilite. Autoritatea a subliniat importanța respectării stricte a normelor GDPR pentru a proteja drepturile consumatorilor în mediul digital și de marketing. În cazul de față, nerespectarea cererilor de oprire a contactărilor a dus la o încălcare directă a reglementărilor privind protecția datelor personale de către operator.
În România, reglementările privind protecția datelor sunt monitorizate de ANSPDCP, instituție care are rolul de a verifica aplicarea GDPR de către companii. Această autoritate intervine frecvent în cazurile de neconformitate, asigurând că drepturile cetățenilor sunt protejate în fața proceselor de marketing digital și a comunicărilor necerute. Monitorizarea constantă este esențială pentru a preveni abuzurile în prelucrarea datelor personale de către operatorii economici.