Sectorul de comerț electronic din România urmează să atingă o valoare estimată de 13,5 miliarde EUR în anul 2026. Această prognoză vine după ce valoarea cumpărăturilor online de bunuri și servicii a ajuns la 12,9 miliarde EUR în 2025, reprezentând o creștere de 10% față de anul precedent. Datele au fost prezentate de Asociația Română a Magazinelor Online (ARMO) în cadrul studiului „European E-Commerce Report 2026", marcând o evoluție semnificativă a pieței naționale.
Analiza realizată de ARMO evidențiază o expansiune accelerată a pieței de retail online în ultimii ani. Valoarea sectorului a crescut de peste două ori în doar patru ani, pornind de la 6,1 miliarde EUR în 2021 și ajungând la nivelul de 12,9 miliarde EUR înregistrat în 2025. Această dinamică reflectă o schimbare profundă în obiceiurile de consum ale populației, care integrează tot mai mult achizițiile de bunuri și servicii în mediul digital.
Performanța economică a României în acest segment depășește ritmul de dezvoltare observat la nivelul continentului. Creșterea de 10% înregistrată de piața românească în 2025 a fost superioară avansului de 7% consemnat la nivel european. Această diferență subliniază rolul tot mai important pe care comerțul electronic îl joacă în activitatea companiilor din țară și în structura generală a consumului intern.
În ciuda creșterii, există un potențial de dezvoltare legat de penetrarea pieței de către utilizatorii de internet. În 2025, deși 95% dintre românii cu vârste între 16 și 74 de ani foloseau internetul, doar 60% realizau cumpărături online. Pentru anul 2026, raportul estimează că ponderea cumpărătorilor online din această categorie de populație va crește până la 65%, indicând un spațiu de expansiune încă disponibil.
Pentru a susține această creștere, ARMO subliniază necesitatea de a consolida încrederea consumatorilor în procesul de achiziție. Cristian Pelivan, director executiv al ARMO, a declarat că etapa următoare de creștere depinde de certitudinea oamenilor privind identitatea comerciantului, costurile reale și soluțiile de suport în caz de probleme. Asociația pune accent pe importanța accesului la tehnologie, la soluții de plată sigure și la servicii de livrare eficiente.
Protecția consumatorilor rămâne un pilon central, indiferent de locația platformelor de vânzare. ARMO solicită ca regulile privind siguranța produselor și transparența ofertelor să fie aplicate cu aceeași rigoare atât comercianților locali, cât și celor din afara Uniunii Europene. Autoritățile trebuie să asigure că drepturile cumpărătorilor pot fi exercitate efectiv chiar și în cazul achizițiilor efectuate de la platforme non-UE, pentru a menține o concurență echitabilă.